Privacy Policy

Last updated: April 2026

1. Data Controller

Maia Realty (hereinafter "we", "us"), operating as a division of Maia Management Group S.A.S., a company incorporated under Colombian law with offices across Colombia's Caribbean coast and Medellín, is the data controller responsible for personal data collected through this website and our property services.

2. Legal Framework

This policy is governed by Colombian Law 1581 of 2012 (Statutory Law on Data Protection), Decree 1377 of 2013, and regulations issued by the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Personal Data We Collect

Through our contact forms and property inquiry interactions, we may collect:

• Name and contact information (email, phone, WhatsApp)
• Information about your property interests and requirements
• Financial qualification data (where relevant to property search)
• Communication preferences and inquiry history
• Website usage data via Google Analytics

4. Purpose of Data Processing

We process your personal data for the following purposes:

• Responding to property inquiries and providing market information
• Assisting with property search and acquisition services
• Managing buyer communications via WhatsApp and email
• Providing legal, tax, and fit-out support services
• Improving our website and services through analytics
• Managing our marketing and advertising campaigns

5. Legal Basis for Processing

We process personal data based on: (a) your explicit consent provided through our contact forms; (b) the necessity to perform a contract or pre-contractual measures; and (c) our legitimate interest in providing and improving our real estate services.

6. Data Sharing

We do not sell your personal information. We may share your data with:

• Google (through Google Analytics) for website analytics purposes
• Our team members who need access to provide property services
• Legal and accounting partners (with your consent) as needed for property transactions

7. Data Retention

Contact and inquiry data is retained for the duration of your engagement with us and for a minimum period of five (5) years thereafter, in accordance with Colombian commercial record-keeping requirements.

8. Your Rights

Under Colombian Law 1581 of 2012, you have the right to:

• Know, update, and rectify your personal data
• Request proof of your consent
• Be informed about the use of your data
• Revoke your consent and request deletion (subject to legal retention requirements)
• File complaints with the Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

9. Cookies and Analytics

This website uses Google Analytics to collect information about how you use our site. You can control cookie settings through your browser preferences.

10. Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction.

11. Changes to This Policy

We may update this policy periodically. Material changes will be communicated through our website. Continued use of our services constitutes acceptance of the updated policy.

Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2026

1. Responsable del Tratamiento

Maia Realty (en adelante "nosotros"), operando como división de Maia Management Group S.A.S., sociedad constituida bajo ley colombiana con oficinas en la costa Caribe de Colombia y Medellín, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y nuestros servicios inmobiliarios.

2. Marco Legal

Esta política se rige por la Ley Estatutaria 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y las regulaciones emitidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

3. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestros formularios de contacto e interacciones de consultas inmobiliarias, podemos recopilar:

• Nombre e información de contacto (correo, teléfono, WhatsApp)
• Información sobre sus intereses y requisitos inmobiliarios
• Datos de calificación financiera (cuando sea relevante a la búsqueda)
• Preferencias de comunicación e historial de consultas
• Datos de uso del sitio web mediante Google Analytics

4. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para los siguientes fines:

• Responder a consultas inmobiliarias y proporcionar información del mercado
• Asistir con búsqueda de propiedades y servicios de adquisición
• Gestionar comunicaciones de compradores vía WhatsApp y correo electrónico
• Proporcionar servicios de apoyo legal, fiscal y de adecuación
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis
• Gestionar nuestras campañas de marketing y publicidad

5. Base Legal del Tratamiento

Tratamos datos personales basados en: (a) su consentimiento explícito otorgado a través de nuestros formularios de contacto; (b) la necesidad de ejecutar un contrato o medidas precontractuales; y (c) nuestro interés legítimo en proveer y mejorar nuestros servicios inmobiliarios.

6. Transferencia de Datos

No vendemos su información personal. Podemos compartir sus datos con:

• Google (a través de Google Analytics) para análisis del sitio web
• Miembros de nuestro equipo que necesiten acceso para proporcionar servicios inmobiliarios
• Socios legales y contables (con su consentimiento) según sea necesario para transacciones inmobiliarias

7. Conservación de Datos

Los datos de contacto y consultas se conservan durante la duración de su relación con nosotros y por un período mínimo de cinco (5) años después, conforme a los requisitos de conservación comercial colombianos.

8. Sus Derechos

Bajo la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
• Solicitar prueba de su consentimiento
• Ser informado sobre el uso de sus datos
• Revocar su consentimiento y solicitar la supresión (sujeto a requisitos legales de conservación)
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

9. Cookies y Análisis

Este sitio web utiliza Google Analytics para recopilar información sobre cómo utiliza nuestro sitio. Puede controlar la configuración de cookies a través de las preferencias de su navegador.

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios materiales se comunicarán a través de nuestro sitio web. El uso continuado de nuestros servicios constituye aceptación de la política actualizada.